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A Sitehosting oferece satisfação garantida ou seu dinheiro de volta, conheça o porquê da garantia e quais são suas condições.

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Serviço excepcional ou seu dinheiro de volta

satisfacao garantida ou seu dinheiro de volta(1)

Confiantes que nosso cliente estará satisfeito com os serviços prestados e com este motivo criamos Satisfação Garantida ou seu Dinheiro de Volta.

Na Sitehosting estamos comprometidos com a sua satisfação total e amamos o que fazemos e como prova disso, temos a promessa de oferecer uma Garantia de Satisfação 100%. Para nossa empresa a satisfação do cliente através de relacionamentos de longo prazo e esta é apenas uma parte de garantir que os clientes estão confiantes de que eles receberão um serviço honesto, a partir de uma empresa honesta.

Nós estamos esforçando cada vez mais para fazer de sua experiência com o serviço de Streaming a mais simples, agradável e divertida possível.
Queremos que os clientes saibam exatamente o que esperar de nós, e esforçamos para que o nível de satisfação dos clientes seja elevado e que o mesmo seja parte da família Sitehosting por um longo tempo. A politica é satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.

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Nossa equipe vai fazer de tudo para garantir que você fique satisfeito com o serviço, por isso, se há uma queixa, peço que aborde a mesma com o máximo de urgência. Se a sua reclamação continua por resolver ou você estiver decepcionado ou insatisfeito garantimos a devolução do seu dinheiro.

Portanto, se você, por algum motivo que esteja dentro desta garantia desejar o cancelamento do serviço e o dinheiro de volta, basta nos notificar informando o motivo e se o mesmo estiver dentro da garantia, nós devolvemos o seu dinheiro e cancelaremos sua conta.
Esta garantia não é valida caso o cliente não siga as recomendações mínimas em relação à:

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A internet – Como o serviço é Online para cada plano há uma recomendação mínima de Upload e Download

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Configuração do equipamento – Nosso serviço transmite vídeo ou áudio a partir de câmeras, computadores, mesas de corte, arquivos de vídeo, arquivos de áudio e etc., cada plano contem sua recomendação e requisitos em relação ao equipamento.

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Configurações do sistema – O cliente deverá respeitar os requisitos do sistema como configuração correta do serviço, taxa de “Bitrate”, Formatos e “Codec’s” adequados ao mesmo, cada plano contem suas configurações e seus requisitos.

O reembolso não cobre casos de utilização do serviço em nível de produção, ou seja, transmissões efetivas utilizando alta carga de trafego sem que haja nenhum problema relatado durante a mesma. Esta garantia tem a validade de 7 (Sete) dias após a ativação do plano.

Se ainda não é cliente Sitehosting, entre em contato, via chat, telefone, ou e-mail, e saiba mais informações sobre nosso planos e ferramentas.

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