Garantia e qualidade!
A Sitehosting Tecnologia está no mercado desde de 2000 e é a unica empresa do segmento que trabalha com a politica de satisfação garantida ou seu dinheiro de volta, conheça o porquê da garantia e quais são suas condições.
Serviço excepcional ou seu dinheiro de volta
Confiamos na qualidade de nossos serviços e garantimos a satisfação total de nossos clientes. Caso nossos serviços não atendam as suas expectativas, devolvemos o seu dinheiro.
Amamos o que fazemos na Sitehosting! Por isto, estamos comprometidos com a sua satisfação total na utilização de nossos serviços. Como prova temos a promessa de oferecer uma Garantia de Satisfação 100%.
Em nossa empresa, o relacionamento a longo prazo e a preocupação com a qualidade de nossos serviços e atendimentos são as bases para a garantia de que conseguiremos atender a suas expectativas.
Temos um time de engenheiros de softwares e analistas de sistemas que desenvolveram a maior parte dos nossos recursos, além de contarmos com dezenas de servidores no mundo inteiro para garantir a estabilidade de seus serviços.
Queremos que os clientes saibam exatamente o que esperar da nossa empresa. Nos esforçamos para que o nível de satisfação seja elevado e para que nossos clientes façam parte da família Sitehosting por um longo tempo. Nossa politica é: satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.
Nosso time é altamente treinado e capacitado para resolver qualquer tipo de problema relacionado aos nossos serviços de forma rápida e objetiva. Solicitamos a todos nossos clientes que, sempre quando surgir uma dúvida ou problema na utilização de seu Streaming, contate nosso time de atendimento imediatamente.
Se por algum motivo ainda estiver insatisfeito com nossos serviços e empresa, e estiver dentro das cláusulas de Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta, basta solicitar o cancelamento do seu serviço informando o motivo e a devolução do valor investido que, sem burocracias, nosso time financeiro irá tomar as medidas necessárias.
EAs recomendações mínimas para assegurar a validade da garantia são:
Internet – Como o serviço é Online, para cada plano há uma recomendação mínima de Upload e Download de sua internet.
Configuração do equipamento – Nossos serviços transmitem vídeo e áudio a partir de câmeras, computadores, mesas de corte, arquivos de vídeo, arquivos de áudio e etc., cada plano contem sua recomendação e requisitos em relação aos equipamentos.
Configurações do sistema – O cliente deverá respeitar os requisitos do sistema como configuração correta do serviço, taxa de “Bitrate”, Formatos e “Codec’s” adequados ao mesmo, cada plano contem suas configurações e seus requisitos.
Atenção: O reembolso não cobre casos de utilização do serviço em nível de produção, ou seja, transmissões efetivas utilizando alta carga de trafego sem que haja nenhum problema relatado durante a mesma. Esta garantia tem a validade de 7 (Sete) dias após a ativação do plano.
