CONTRATO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PRÉ-PAGOS DE HOSPEDAGEM DE "SITE" e STREAMING DE ÁUDIO E VÍDEO

 

De um lado, a empresa JMV Technology Eurelli, inscrita no CNPJ sob nº 05.487.918/0001-20, tendo sua sede à Rua Nossa Senhora Aparecida, 1241, Sala 401 em Divinópolis MG, domínio www.sitehosting.com.br, ora denominada CONTRATADA, e de outro o

 

CONTRATANTE: Nome ou Razão Social: Sua Empresa Ltda. Endereço: Rua (Av.) – Número – Bairro – Cidade – Estado – CEP 12345-123 CNPJ ou CPF: 999.999.999/9999-99 Telefone: (99) 9999-9999 E-mail: xxx@suaempresa.com.br, Domínio: www.suaempresa.com.br

 

têm, entre si, justo e contratado a prestação de serviço de hospedagem de "site da web" utilizando os servidores da CONTRATADA para armazenamento dos arquivos a serem disponibilizados na Internet pelo endereço http://www.seudominio.com.br, dominio nacional ou dominios internacionai, ou a transmissão de áudio e vídeo pela internet, utilizando os servidores da CONTRATADA, para hopedagem de áudio e vídeo ou transmissão ao vivo de áudio e video pela internet.

 

A prestação de serviços tem justo e acertado o que segue:

 

1) DO PLANO CONTRATADO:

 

O contratante deverá escolher o plano que melhor lhe convier dentre os disponibilizados no endereço www.sitehosting.com.br e poderá contratar, no todo ou em parte, os serviços adicionais mencionados no mesmo endereço no momento da celebração do presente contrato, ou posteriormente, serviços complementares esses que serão cobrados no primeiro pagamento vencível, após a solicitação dessa contratação complementar, passando a fazer parte integrante do objeto do contrato.

 

2) DO PRAZO DO CONTRATO, RENOVAÇÕES E REAJUSTES:

 

2.1. O presente contrato é celebrado pelo prazo de 30 (trinta) dias, renovável por iguais períodos, sucessivamente, desde que não haja renúncia por qualquer das partes.

 

2.2. O início da prestação dos serviços e, portanto, o início da fluência do prazo contratual será a partir da instalação que ocorrerá em até um dia útil seguinte à comprovação do pagamento da taxa de inscrição e da primeira mensalidade.

 

2.3. Em caso de contratos pós pagos, sua renovação e continuidade da prestação de serviço, o preço contratado será reajustado a cada ano a contar da data da celebração do contrato inicial, de acordo com a variação do índice IGPM/FGV.

 

3) DO PREÇO DOS SERVIÇOS, PERIODICIDADE DOS PAGAMENTOS E DATAS DE VENCIMENTO:

 

3.1.O CONTRATANTE pagará à CONTRATADA, pela prestação dos serviços de hospedagem, o valor mensal disponibilizado no site www.sitehosting.com.br, referente ao plano escolhido na data do pedido.

 

3.1.1. A alteração de plano poderá ser feita mediante solicitação à equipe de vendas da CONTRATADA pelo chat, telefone ou ticket de suporte.

 

3.2. Pela eventual superação dos limites de "transferência" máxima mensal estabelecida para cada plano, no caso de hospedagem de sites, que será considerada para todos os efeitos do presente contrato como utilização excedente, o CONTRATANTE pagará à CONTRATADA o valor de R$ 0,10 (dez centavos) por Megabyte excedente de transferência ou fração.

 

3.2.1. A totalização de transferência será feita mensalmente, abrangendo o período de 01 a 30 (ou 31) de cada mês civil e o acréscimo excedente, se houver, será cobrado juntamente com a mensalidade vencível no primeiro ou segundo mês posterior ao da utilização, dependendo das possibilidades de processamento da CONTRATADA.

 

3.2.2. A CONTRATADA não enviará outro aviso sobre a transposição dos limites previstos para cada plano que não a cobrança respectiva pela utilização dos megabytes excedentes.

 

3.2.3. A não-utilização pelo CONTRATANTE do espaço e da transferência máximos disponibilizados para o plano escolhido e/ou a não-utilização da totalidade do limite extra de transferência pré-contratado e pré-pago e/ou de qualquer outro limite colocado à disposição do CONTRATANTE, não gerará para ele CONTRATANTE nenhum crédito nem desconto, pois os limites ora estipulados estarão mensalmente disponibilizados para ele, bem como não gerará direito de transferência para o(s) mês(es) seguinte(s) nem direito de compensação com eventuais utilizações excedentes no(s) mês(es) futuros.

 

4) DA FORMA DE PAGAMENTO:

 

4.1. Os pagamentos devidos pelo CONTRATANTE, em razão do presente contrato, serão realizados por meio de Boleto de Cobrança Bancária, Cartões de Crédito, de Débito ou Transferência Bancária. Qualquer outra forma de pagamento que não as ora previstas apenas servirá como prova de quitação desde que autorizadas prévia e expressamente, por escrito, pela CONTRATADA.

 

4.1.1. Será de responsabilidade da CONTRATADA enviar o Boleto de Cobrança Bancária ao CONTRATANTE no endereço eletrônico (E-mail) constante do presente contrato pelo menos 5 dias antes do vencimento da cobrança.

 

4.2 Os pagamentos são realizados por evento, ou por valores mensais, não é possivel fracionar um plano mensal e pagar somente por x dias de utilização.

 

4.3 O Não pagamento da mensalidade em dia, além da suspenssão completa dos serviços, acarretará após 30 dias na remoção completa dos arquivos do cliente do servidor, seja do plano de hospedagem de sites, quanto vídeos para o caso de Streaming de Video ondemand, e consequentemente todos os seus backups também serão totalmente removidos, impossibilitanto qualquer recuperação futura.

 

5) OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE:

 

5.1. Pagar pontualmente o preço devido pela utilização dos serviços, incluindo os eventuais custos por utilização excedente.

 

5.2. Informar à CONTRATADA qualquer alteração dos dados mencionados no presente contrato, incluindo troca de "e-mail", sob pena de em não o fazendo considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados.

 

5.3. Responder pela correta programação do seu "site" e pela alimentação do conteúdo do mesmo de modo a possibilitar seu regular funcionamento, bem como efetuar as adaptações necessárias na programação, a fim de adequá-la às boas práticas de programação e às inovações tecnológicas e/ou medidas de segurança e/ou de otimização de uso que vierem a ser introduzidas pela CONTRATADA, dentro do prazo estipulado por esta.

 

5.3.1. Fica vedado ao CONTRATANTE instalar ou tentar instalar qualquer tipo de programa ou código malicioso ou mau escrito nos servidores.

 

5.4. Não armazenar e nem veicular por meio de seu "site" material pornográfico, ilegal, racista ou que demonstre qualquer outro tipo de preconceito de raça, credo, cor ou qualquer outro material que afronte a moral, os bons costumes e/ou que seja caracterizado como "pirata" e/ou que afronte por qualquer maneira a legislação em vigor, sob pena de imediata suspensão da prestação dos serviços ora contratados independentemente de aviso ou notificação.

 

5.5. Responder com exclusividade pelo conteúdo do "site" a ser hospedado e indenizar, de forma plena, regressivamente, a CONTRATADA, em caso de condenação judicial ou administrativa deste, em função do conteúdo do material veiculado pelo seu "site".

 

5.6. Registrar o domínio a ser hospedado perante o órgão competente, arcando com todas as taxas e emolumentos devidos, para o registro, se optar por possuir nome de domínio próprio.

 

5.7. Não se utilizar do "site" hospedado para hospedar, de forma gratuita ou remunerada outro ou outros "sites", senão pela utilização da cota de Domínios Adicionais disponibilizada pelo plano ou solicitada adicionalmente.

 

5.8. Não utilizar os recursos disponibilizados pela CONTRATADA para envio de e-mails não solicitados (SPAM), ou para qualquer outro fim ilícito. O descumprimento dessa norma acarreta o cancelamento da conta, em 24 horas, sem direito a devolução de faturas anteriormente pagas.

 

6) OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA:

 

6.1. Prestar o serviço objeto do presente, zelando pela eficiência e regular funcionamento do servidor compartilhado, adotando junto a cada um dos usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento do mesmo.

 

6.2. Fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configurações para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços, sem incluir suporte a uso de programas específicos. Ficam excluídos do suporte a ser fornecido, dentre outros, suporte a determinados programas de elaboração de páginas FTP ou de e-mail.

 

6.2.1. O suporte será prestado 24 horas por dia, via sistema de "HELPDESK", no endereço constante do site da CONTRATADA que será remetido ao CONTRATANTE juntamente com sua senha após a contratação.

 

6.3. Informar ao CONTRATANTE, com 03 (três) dias de antecedência, sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção que demandem mais de 06 (seis) horas de duração e que possam causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em caso de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento do servidor compartilhado e aquele determinado por motivo de segurança da totalidade dos usuários contra vulnerabilidades detectadas, desde que as interrupções nesses casos não superem a duração de duas horas cada. As manutenções a serem informadas são única e exclusivamente aquelas que interfiram com a operacionalidade do site hospedado, ficando dispensadas informações prévias sobre interrupções, por motivos técnicos de serviços acessórios que não impliquem em prejuízo para a operacionalidade do site hospedado.

 

6.3.1. A interrupção que cause prejuízo à operacionalidade do site hospedado e seja necessária para a manutenção do sistema, será realizada, preferencialmente, num período não superior a 06 (seis) horas, entre as 24:00 e 6:00 horas.

 

6.4. Informar ao CONTRATANTE sobre eventual prejuízo causado ou que possa ser causado ao servidor por seus programas e/ou conteúdos armazenados.

 

6.5. Manter o site hospedado no ar durante 99,9% do tempo a cada mês civil e, caso esse percentual não seja respeitado, conceder ao CONTRATANTE um crédito correspondente ao valor proporcional à mensalidade do plano escolhido e o tempo de indisponibilidade do site a ser descontado da próxima fatura, quando solicitado pelo CONTRATANTE.

 

6.6. Manter sigilo sobre o conteúdo do site.

 

6.7. Efetuar "backups" (cópias de segurança) diários dos arquivos do site do CONTRATANTE (Serviço de Streaming de Vídeo Ondemand, Autovj ou gravação, conta apenas com Servidores RAID, e não com Backups semanais) e manter cada um dos "backups" efetuados, apenas por 07 (sete) dias, de modo que no oitavo dia será inutilizado, sem possibilidade de recuperação.

 

6.8. Respeitar o limite máximo de 50 (cinqüenta) sites hospedados em cada servidor, limite esse aplicável única e exclusivamente para os sites hospedados nos Planos Linux Semidedicado e Windows Semidedicado.

 

6.9. Instalar no servidor atualizações dos programas de proteção contra a invasão por terceiros "hackers", não sendo, no entanto, responsável em caso de ataques inevitáveis pela superação da tecnologia disponível no mercado.

 

6.9.1. Caso, a qualquer momento, a CONTRATADA venha a constatar que a(s) senha(s) utilizada(s) pelo CONTRATANTE se encontra(m) abaixo dos níveis mínimos de segurança recomendáveis, fica ela autorizada a bloquear a utilização da senha insegura, independentemente de prévio aviso ou notificação, persistindo o bloqueio enquanto as senhas não forem substituídas de forma satisfatória.

 

6.10. Retirar imediatamente do ar o site hospedado, caso receba denúncia de que o mesmo está sendo utilizado, mesmo que sem o conhecimento do CONTRATANTE, para práticas ilícitas ou desautorizadas.

 

7) DA RETIRADA DO SITE DO AR A PEDIDO DE AUTORIDADES:

 

7.1. Declara o CONTRATANTE ter conhecimento de que em caso de ordem judicial para a suspensão da veiculação do site hospedado por força do presente contrato a mesma será cumprida independentemente de prévia cientificação a ele CONTRATANTE.

 

8) SIGILO E CONFIDENCIALIDADE:

 

8.1. As partes acordam que as informações constantes do site ora hospedado, dos e-mails que por ele trafegarem e dos bancos de dados utilizados pelo CONTRATANTE estão cobertas pela cláusula de sigilo e confidencialidade, não podendo a CONTRATADA, ressalvados os casos de ordem e/ou pedido e/ou determinação judicial de qualquer espécie e/ou de ordem, pedido, determinação de autoridades públicas, a fim de esclarecer fatos e/ou circunstâncias e/ou instruir investigação, inquérito e/ou denúncia em curso, revelar as informações a terceiros.

 

8.2. A CONTRATADA não será responsável por violações dos dados e informações acima referidas resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo CONTRATANTE e nem daquelas resultantes da ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers) fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que a mesma vier a ocorrer.

 

8.3 O CONTRATANTE concorda que em caso de transmissão de Streaming de Áudio e vídeo públicas, da CONTRATADA, poderá divulgar a transmissão e sua marca em seu site ou site de terceiros, como forma de divulgação dos serviços prestados e de sua capacidade técnica a demais clientes e visitantes de site, ou material publicitário em Áudio, Vídeo ou impresso.

 

8.4 Em caso de contrato pós-pago, assinado com firma reconhecida pela CONTRATADA e pelo CONTRATANTE, com cláusula de confidencialidade, o ítem 8.3 se torna nulo.

 

8.5 O Desenvolvimento dos aplicativos móveis será feito conforme proposta enviada, porém caso a transmissão infrinja qualquer direito autoral, caso seja transmitido qualquer conteúdo audiovisual quem não pertença a você, ou que não tenha autorização para exibir, o aplicativo não será publicado, e se isto ocorrer quando o aplicativo já houver sido publicado, será suspenso, em qualquer dos casos, os valores pagos para desenvolvimento do aplicativo, não serão devolvidos.

 

9) DA POLÍTICA DOS PLANOS DE STREAMING DE ÁUDIO E VÍDEO *ILIMITADOS.

 

9.1. A CONTRATADA estabeleceu planos de Streaming de Áudio e Planos de Streaming de vídeo para *Ilimitados usuários simultaneos. 

 

9.2. A CONTRATADA elaborou estes planos devido a grande necessidade e demanda do mercado, e pedidos de clientes, fizemos um estudo de mercado do qual 99% das transmissões no Brasil, não ultrapassam as 10 mil conexões simultâneas, então estipulamos um valor máximo de 10.000 espectadores simultâneos para os planos *ilimitados. 

 

9.3. Todos os planos de Streaming de Áudio e Streaming de Vídeo *ilimitados tem seu respectivo limite de Bitrate, de acordo com o plano contratado, pode-se utilizar o sistema de Multibitrate, desde que tenha Hardware para transmissão compatível. 

 

9.4. O sistema de Streaming de Áudio e/ou Streaming de Video de qualquer natureza, *ilimitados ou não, não poderá ser utilizado para  a hospedagem de filmes, séries de TV, música, aplicativos ou qualquer tipo de material com direitos autorais, caracterizados como “pirataria”, armazenadas em quaisquer formatos ou extensão de arquivos, transmissão de canais de Tv ao vivo, eventos esportivos sem direitos autoriais. não fará devoluções de faturas pagas, no caso de cancelamento pelo CONTRATANTE. O cancelamento deverá ser feito em até 24 horas antes do último dia do mês pago – data em que as faturas para o próximo período de cobrança serão geradas.

 

9.5. O Consumo de banda descrito nos planos ilimitados é referente ao mês corrente, ou seja, do dia 1 ao último dia do mês, caso durante o mês o CONTRATANTE exeda o limite de Banda contratado, seu plano será automaticamente suspensso, e somente será ativado novamente no primeiro dia do mês subsequente. 

 

 

10) PENALIDADES E RESCISÃO:

 

10.1. A CONTRATADA não fará devoluções de faturas pagas, no caso de cancelamento pelo CONTRATANTE. O cancelamento deverá ser feito em até 24 horas antes do último dia do mês pago – data em que as faturas para o próximo período de cobrança serão geradas.

 

10.2. O atraso no pagamento de qualquer quantia devida por força do presente contrato acarretará a incidência sobre o valor devido de multa de 2% (dois por cento), juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês, desde que essa taxa não exceda a variação da taxa SELIC, além de, para atrasos iguais ou superiores a 30 (trinta) dias, correção monetária calculada pela variação do IGPM/FGV desde a data do vencimento até a data do efetivo pagamento, mesmo que este se dê em juízo.

 

11) As partes elegem para dirimir qualquer controvérsia, oriunda do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, o Foro da Comarca de DIvinópolis MG,

 

…………… de … de 2016